为培育投资者理性投资文化，唤醒股东权利意识，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中证中小投资者服务中心（简称投服中心）通过举办投资者服务在身边宣教活动、带领投资者走进上市公司、投资者教育进校园、策划制作公益视频等举措，开展了一系列“3·15”投资者保护专题活动，进一步宣传投资者合法权益保护知识，引导投资者树立理性投资、价值投资和长期投资理念，提升投资者“知权、行权、维权”水平。

举办两场“投资者服务在身边”主题活动

证券时报记者了解到，3月14日-15日，投服中心分别联合江西证监局、湖南证监局以及两个辖区相关行业协会在南昌和长沙举办“投资者服务在身边”系列主题活动，与中小投资者面对面交流，呼吁、引导中小投资者做积极股东、合格股东。

投服中心党委书记、董事长郭文英，党委委员、副总经理黄勇分别参加上述两场活动并致辞。郭文英在启动仪式上表示，自2014年成立以来，投服中心从中小投资者实际需求出发，改革创新了一套适合我国资本市场中小投资者保护的机制和实现路径，形成了以投资者教育为基础，事前持股行权、事中纠纷调解、事后支持诉讼的投服模式，投资者保护效果明显。在“315”开展专题活动，旨在通过具体实际的工作措施，把资本市场投资者保护的新举措、新方式、新机制带到投资者身边，示范引领投资者关注自身权益，奋力开创资本市场投资者保护工作新局面，为资本市场稳定健康发展营造良好环境。

湖南证监局党委书记、局长何庆文指出，以3·15权益日活动为契机，开展投资者权益保护系列活动，既是深入贯彻落实党的十九大和全国金融工作会议精神以及证监会党委工作部署要求,切实维护投资者合法权益的重要举措，同时，有助于引导中小投资者树立正确理性投资理念，提高投资者对非法证券期货的识别及防范能力，树立行业正面形象，推动投资者教育工作再上新台阶。

江西证监局党委书记、局长唐理斌表示，保护投资者合法权益是资本市场监管工作人民性的具体表现，也是服务实体经济的应有之义。江西证监局通过畅通投资者诉求渠道，建立健全多元化纠纷解决机制；推进投资者教育基地建设，指导建立江西首批3家省级证券期货投教基地；广泛开展投教专项活动，培育理性投资者队伍等举措，辖内投保工作取得阶段性成果。

在江西辖区活动现场，来自中国证监会投保局、投服中心、证券公司等讲师围绕上市公司股东权利、科创板及试点注册制改革、证券期货纠纷多元化解等主题，为300多名投资者进行讲解；主办方带领30余名中小投资者赴辖区上市公司调研，与上市公司高管现场交流，现场参观企业产品生产线。

在湖南辖区，围绕“知权、行权、维权”主题，主办方邀请30余名中小投资者交流座谈；开展“树立正确投资理念·远离非法证券期货”户外宣传活动，通过情景剧表演、现场咨询与服务等形式，累计为1000余名中小投资者解疑释惑；主办方走进湖南大学，为200余名大学生普及股东权益和科创板知识。

多渠道普及投资者权益知识

专题活动期间，投服中心还通过多方式、多渠道，普及资本市场投资者权益知识，满足中小投资者救济需求：在中国投资者网站开设“科创板”专栏，向广大投资者宣传最新监管政策，普及科创板知识。充分利用中国投资者网站和投服中心“两微一端”，及时发布行权维权信息和纠纷调解、股东权益等知识。特别策划制作“投服模式助力投资者权益保护”公益视频，以动画形式向广大中小投资者生动展示投资者维权方面相关知识。编辑制作4万余册“科创板•注册制时代”投资者权益保护宣传手册，发放至券商500余家营业网点和投教基地。分享投服中心行权维权典型案例，支持相关券商引导投资者依法维权。

同时，投服中心在专题活动中向广大中小投资者积极宣传《股东来了》投资者权益知识竞赛活动开展情况。2018年，投服中心联合央视财经频道举办了首届《股东来了》投资者权益知识竞赛，共计吸引81.7万人、1340万人次直接参与，有效传播了理性投资、价值投资、长期投资理念。

郭文英表示，证监会主席易会满在国新办新闻发布会上指出，加强监管，保护投资者合法权益是证监会的天职。投资者是资本市场的重要参与者和组成部分，投资者保护事业任重道远。今年投服中心将坚持“四个必须”“一个合力”的总体要求，继续举办第二届《股东来了》投资者权益知识竞赛，开展系列线上线下投资者教育活动，唤醒投资者“全面知权、积极行权、依法维权”的股东权利意识，为打造一个规范、透明、开放、有活力、有韧性的资本市场贡献力量。(证券时报记者朱凯)

3·15到来，如何保护投资者权益？